¿Cuál es el modelo de precios por usuario?
El precio por usuario permite crear y calcular fácilmente su suscripción en función del número de licencias en su cuenta. Puede verificar y editar esa cantidad en la sección de Facturación → 'Número de miembros de equipo' → 'Añadir más'.
El precio es por usuario, o más precisamente, por licencia. En caso de que un usuario sea eliminado o archivado, la licencia puede asignarse a otro empleado.
IMPORTANTE:
- A partir de noviembre de 2021, solo está disponible el precio por usuario para todos los nuevos usuarios.
- A partir de marzo de 2023, todos los usuarios existentes se migrarán a la estructura de precios por usuario.
Las cuentas de un solo usuario tienen disponible el plan Lite de forma gratuita y no necesitan un método de pago adicional. El plan ofrece las funciones básicas de DeskTime, como el seguimiento automático de tiempo y aplicaciones, y la aplicación móvil.
Para utilizar otras funciones, debe cambiar a un plan de suscripción pago, que incluye el servicio necesario.
Puede encontrar los planes de suscripción disponibles, los precios mensuales y anuales en dólares, euros o rupias indias en nuestra Página de precios.
El IVA no está incluido en el precio y es responsabilidad del usuario pagar todas las tarifas, pagos e impuestos aplicables asociados con nuestro sitio y servicios.
Tenga en cuenta:
- La actualización a un plan de miembro del equipo más alto aplicará un cargo por la diferencia de precios por los días restantes del período de facturación actual.
- La degradación a un plan de miembro del equipo más bajo no dará derecho a un reembolso por la diferencia de precios.
- Todas las funciones disponibles en el plan actualizado se activarán inmediatamente después de que se haya pagado la factura.
- El número de usuarios en la suscripción no se ajusta automáticamente cuando se elimina o archiva a un usuario. Eso debe hacerse manualmente y hasta que la cantidad se reduzca, el precio se calculará como antes.
Es importante ajustar el plan de suscripción, el período de facturación o el número de usuarios antes de que se genere la próxima factura, ya que DeskTime es un servicio prepagado y no reembolsable en caso de degradación, y la nueva tarifa se cargará automáticamente en el próximo ciclo de facturación.
Al cancelar la suscripción o eliminar la cuenta, DeskTime no reembolsará ningún pago o cargo que se haya realizado antes de la terminación.
Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.