Pol铆tica de privacidad
Esta Pol铆tica de privacidad explica c贸mo DeskTime (en adelante, 芦DeskTime禄, 芦nosotros禄, 芦nos禄 o 芦nuestro禄) trata los datos personales cuando una persona f铆sica (en adelante, 芦usted禄) utiliza el sitio web DeskTime.com, el servicio de seguimiento del tiempo y productividad en tiempo real de DeskTime, y cualquier otro servicio relacionado (en adelante, los 芦Servicios禄). Esta Pol铆tica de privacidad se aplica a las personas que interact煤an con DeskTime a t铆tulo individual, utilizan nuestros Servicios con fines personales, visitan nuestro sitio web y se comunican directamente con nosotros.
1. Introducci贸n
1.1 DeskTime tratar谩 los Datos personales de conformidad con la legislaci贸n aplicable en materia de protecci贸n de datos y, con respecto a los Titulares de los datos dentro del Espacio Econ贸mico Europeo (芦EEE禄), DeskTime cumplir谩 con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (芦RGPD禄).
1.2 En esta Pol铆tica de privacidad, el t茅rmino 芦DeskTime禄 hace referencia a SIA DeskTime, una empresa registrada en la Rep煤blica de Letonia, con n煤mero de registro 40203168348, con domicilio en Ojara Vaciesa 6B, LV-1004, Riga (Letonia).
1.3 Los t茅rminos 芦Datos personales禄, 芦Titular de los datos禄, 芦Tratamiento禄, 芦Controlador禄, 芦Procesador禄 y 芦Autoridad de supervisi贸n禄, tal como se utilizan en esta Pol铆tica de privacidad, tienen el mismo significado que en el RGPD.
2. Nuestro papel
2.1 Para los fines descritos en esta Pol铆tica de privacidad, DeskTime act煤a como controlador de datos. Esto significa que somos quienes determinamos los fines y los medios del tratamiento de los datos personales contemplados en esta Pol铆tica de privacidad.
2.2 Si utiliza los Servicios con fines personales (por ejemplo, como aut贸nomo o como persona que se registra de forma independiente), se le considera usuario de los Servicios a t铆tulo individual y DeskTime act煤a como controlador de sus datos personales de conformidad con esta Pol铆tica de privacidad.
2.3 No obstante, cuando los Servicios sean utilizados por una empresa, organizaci贸n u otra entidad jur铆dica (芦Cliente禄) que cree una cuenta y habilite el acceso a usuarios finales (como empleados u otras personas), DeskTime actuar谩 como procesador de datos en nombre del Cliente. En tales casos, el Cliente act煤a como controlador de datos y determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios finales, por lo que la pol铆tica de privacidad aplicable del Cliente regir谩 dicho tratamiento en lugar de esta Pol铆tica de privacidad. El tratamiento de dichos datos por parte de DeskTime se rige por un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que forma parte integrante de los T茅rminos del Servicio.
3. 驴Qu茅 informaci贸n tratamos?
3.1 Recopilamos y tratamos los datos personales que usted nos facilita directamente, as铆 como los datos generados por el uso que hace de los Servicios y los datos recopilados autom谩ticamente mediante medios t茅cnicos.
3.2 Tenga en cuenta que algunas opciones del Servicio le permiten revelar voluntariamente sus datos personales, como a帽adir su foto o cualquier dato que introduzca en las notas, as铆 como algunos datos de categor铆a especial (por ejemplo, datos relativos a la salud, como el motivo de ausencia, al utilizar la funci贸n de Calendario de ausencias). DeskTime no le exige facilitar estos datos, ya que no son imprescindibles para la prestaci贸n del Servicio, y puede utilizar el Servicio sin proporcionarlos.
Registro
3.3 Cuando se registra con nosotros y crea una cuenta de DeskTime, tratamos la siguiente informaci贸n:
3.4 La base legal de este tratamiento es la ejecuci贸n de un contrato entre usted y DeskTime, o la adopci贸n de medidas a su petici贸n antes de la celebraci贸n de dicho contrato.
Uso de los Servicios
3.5 Cuando utiliza nuestros Servicios o ajusta la configuraci贸n de su cuenta (por ejemplo, establece preferencias, datos de suscripci贸n y otras opciones de configuraci贸n), tratamos diversos tipos de datos personales. El alcance de la informaci贸n recopilada y tratada puede variar en funci贸n de la configuraci贸n del sistema y de las funciones habilitadas.
3.6 Al realizar acciones como subir una foto de perfil, introducir notas (que, seg煤n c贸mo las utilice, pueden incluir datos de categor铆a especial como datos de salud), utilizar el calendario de ausencias o a帽adir 芦tiempo de ausencia禄, usted proporciona activamente esta informaci贸n en su cuenta de DeskTime. No le exigimos que facilite estos datos, ya que no son imprescindibles para la prestaci贸n de nuestros Servicios y los Servicios est谩n disponibles sin necesidad de proporcionarnos la informaci贸n mencionada. Por ello, tenga en cuenta que puede eliminar esta informaci贸n en cualquier momento.
3.7 Por lo general, durante el uso de nuestros Servicios, podemos tratar la siguiente informaci贸n:
Nombre completo
Direcci贸n de correo electr贸nico
Informaci贸n de pago
Foto (voluntario)
Ubicaci贸n, zona horaria, direcci贸n IP
Hora de inicio y finalizaci贸n del uso, duraci贸n del trabajo, d铆as laborables, tiempo dedicado a pausas, tarifa por hora y calendario de ausencias
Opciones de introducci贸n de tiempo sin conexi贸n, opciones de introducci贸n de tiempo privado
Nombres de las aplicaciones utilizadas, nombres de las tareas realizadas y sitios web visitados
Capturas de pantalla de su ordenador (si est谩 habilitado)
N煤mero de pulsaciones de teclas o movimientos del rat贸n
Retribuci贸n del empleado (al utilizar la herramienta de c谩lculo de costes de proyectos)
3.8 La base legal de este tratamiento es la ejecuci贸n de un contrato entre usted y DeskTime, o la adopci贸n de medidas a petici贸n suya antes de la celebraci贸n de dicho contrato.
Atenci贸n al cliente y resoluci贸n de conflictos
3.9 Tratamos determinados datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros o cuando le asistimos a trav茅s de nuestros servicios de atenci贸n al cliente para atender consultas o resolver dudas. Podemos tratar:
3.10 La base legal de este tratamiento es nuestro inter茅s leg铆timo en responder a sus consultas, prestarle asistencia, resolver incidencias y evaluar la calidad de nuestro soporte.
Procesamiento de pagos
3.11 Para enviarle facturas, procesar los pagos del Servicio, reembolsos y otras transacciones, as铆 como para gestionar la facturaci贸n de su cuenta, tratamos la siguiente informaci贸n:
Nombre completo
Direcci贸n de correo electr贸nico
Datos de facturaci贸n y pago
Informaci贸n de facturaci贸n
Datos de la cuenta
3.12 La base legal de este tratamiento es la ejecuci贸n de un contrato entre usted y DeskTime, as铆 como el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la contabilidad y la fiscalidad.
Comunicaciones de marketing e informaci贸n
3.13 Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, ofertas de descuento y contenido personalizado de DeskTime, podemos tratar su direcci贸n de correo electr贸nico para enviarle dichas novedades y compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de marketing, incluido Google. Tenga en cuenta que los datos se compartir谩n en formato de hash para garantizar una mayor protecci贸n de su privacidad. Al suscribirse a nuestro blog o bolet铆n informativo, tratamos su direcci贸n de correo electr贸nico para enviarle materiales informativos, como boletines y anuncios. En cualquier momento, puede darse de baja de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace 芦Cancelar suscripci贸n禄 situado en el pie de cada correo electr贸nico. Para estos fines, podemos utilizar:
3.14 Tratamos esta informaci贸n con base en su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y novedades.
3.15 Por separado, podemos enviarle comunicaciones importantes relacionadas con el Servicio, como actualizaciones del sistema, nuevas funciones, avisos de seguridad y dem谩s informaci贸n necesaria para el uso correcto de los Servicios. Estas comunicaciones se basan en nuestro inter茅s leg铆timo en garantizar el funcionamiento eficaz, la seguridad y la mejora continua de los Servicios y no se consideran marketing directo.
An谩lisis, desarrollo y mejora de nuestros Servicios
3.16 Tratamos determinados datos para supervisar y analizar el rendimiento del sistema, detectar errores, prevenir el fraude o el uso indebido, mantener la integridad y la seguridad de nuestros sistemas y garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios. Tambi茅n podemos analizar c贸mo se utilizan nuestros Servicios para mejorarlos, desarrollar nuevas funciones, optimizar la experiencia de usuario, medir la eficacia de nuestras actividades de marketing y realizar el seguimiento de su conversi贸n. Para este fin, podemos tratar:
Tipo de navegador y versi贸n del software del navegador
Informaci贸n del dispositivo
Versi贸n del cliente de DeskTime, ruta de acceso a la aplicaci贸n
Direcci贸n IP
Registros de uso, informes de errores y otros datos t茅cnicos
3.17 Tratamos esta informaci贸n con base en nuestro inter茅s leg铆timo, que incluye el mantenimiento y la mejora de nuestros Servicios, la garant铆a de la seguridad y la estabilidad, una mejor experiencia de usuario, el desarrollo de nuevas funciones y soluciones y el an谩lisis de nuestros Servicios.
Resoluci贸n de incidencias y conflictos
3.18 En determinadas situaciones en las que sea razonablemente necesario, podemos tratar sus datos personales para ejercer o defender nuestros derechos legales, incluidos el cumplimiento de obligaciones contractuales, la prevenci贸n o detecci贸n de fraude, o la gesti贸n de conflictos de cualquier tipo. Tambi茅n podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con los requisitos legales o normativos aplicables y colaborar con las autoridades policiales. Para estos fines, podemos tratar:
3.19 Trataremos estos datos con base en nuestro inter茅s leg铆timo en salvaguardar nuestros derechos legales y resolver cualquier conflicto o cuesti贸n legal, as铆 como para cumplir con los requisitos legales o normativos aplicables, incluida la cooperaci贸n con las autoridades policiales.
Interacci贸n con nuestro sitio web
3.20 Cuando visita el sitio web de DeskTime, podemos recopilar y tratar autom谩ticamente informaci贸n que puede contener sus datos personales, tales como:
Identificadores del dispositivo y agente de usuario del navegador
Direcci贸n IP
P谩ginas a las que accede
Su ubicaci贸n, basada en la direcci贸n IP
Otra informaci贸n recopilada mediante cookies y tecnolog铆as similares que utilizamos en nuestro sitio web
Obtenga m谩s informaci贸n sobre c贸mo utilizamos las cookies en nuestro sitio web consultando nuestra Pol铆tica de cookies.
4. Integraciones de terceros
4.1 Puede conectar determinados servicios de terceros a su cuenta de DeskTime para ampliar la funcionalidad de los Servicios. Se trata de aplicaciones o plataformas externas que pueden integrarse con DeskTime y cuya integraci贸n puede habilitarse o deshabilitarse en cualquier momento.
4.2 Al habilitar una integraci贸n de terceros, el servicio correspondiente puede compartir informaci贸n espec铆fica con DeskTime. Por ejemplo, si se registra mediante una cuenta de redes sociales como Microsoft, Google, Apple o LinkedIn, podemos recibir su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico o identificador de usuario de ese servicio. Del mismo modo, si conecta un calendario o una herramienta de gesti贸n de proyectos, podemos recibir la informaci贸n que dicho software est茅 autorizado a compartir con DeskTime. Le recomendamos revisar las pol铆ticas de privacidad y la configuraci贸n de los servicios de terceros que utilice para conocer c贸mo estos servicios tratan sus datos personales.
5. Per铆odo de retenci贸n
5.1 Conservamos los datos personales asociados a su cuenta mientras mantenga su cuenta de DeskTime o mientras sea necesario para prestarle el Servicio.
5.2 Conservamos los datos que usted haya generado durante el uso del Servicio por 13 meses. Los datos relativos a las horas de entrada y salida y a las pausas, cuando no vayan acompa帽ados de datos de aplicaciones, de documentos u otra informaci贸n relacionada con la productividad, se conservan durante 3 a帽os. Transcurrido este plazo, dichos datos se programan para su eliminaci贸n o anonimizaci贸n y ser谩n eliminados por completo al finalizar el proceso. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de los sistemas de copia de seguridad, es posible que algunos datos permanezcan temporalmente en las copias de seguridad, aunque se eliminar谩n de forma segura durante el ciclo habitual de copias de seguridad.
5.3 Una vez que ponga fin a su relaci贸n con nosotros eliminando su cuenta de DeskTime o rescindiendo de otro modo el contrato del Servicio de DeskTime, podremos seguir almacenando determinada informaci贸n en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluida, entre otra, la informaci贸n relativa a los pagos), para resolver posibles conflictos, para prevenir el fraude y el uso indebido, para hacer cumplir nuestro acuerdo o para proteger nuestros intereses leg铆timos. Dichos datos se eliminar谩n o se anonimizar谩n en cuanto dejen de ser necesarios para estos fines.
6. C贸mo compartimos los datos con terceros
6.1 Podemos compartir sus datos personales con terceros (procesadores), como proveedores de servicios de alojamiento de datos, de comunicaci贸n, de distribuci贸n de contenidos, de ciberseguridad, de correo electr贸nico y otros servicios de mensajer铆a y supervisi贸n, proveedores de servicios inform谩ticos, jur铆dicos y financieros, y otros que razonablemente los necesiten para prestarnos determinados servicios.
6.2 Los proveedores externos de servicios solo podr谩n recibir y utilizar la cantidad m铆nima de datos personales necesaria, en funci贸n de su funci贸n y finalidad espec铆ficas, para ayudarnos a prestar y mejorar nuestros Servicios. 脷nicamente compartiremos datos personales con proveedores externos de servicios comprometidos a cumplir con sus obligaciones conforme a la legislaci贸n de protecci贸n de datos aplicable.
6.3 Podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios externos ubicados fuera del EEE. Cuando se produzcan dichas transferencias, nos aseguramos de que se realicen de conformidad con las disposiciones aplicables del RGPD y de que se otorgue un nivel adecuado de protecci贸n a sus datos personales. Esto incluye, cuando corresponda, basarse en decisiones de adecuaci贸n adoptadas por la Comisi贸n Europea, celebrar Cl谩usulas Contractuales Tipo (CCT) o implementar otras garant铆as adecuadas reconocidas por el RGPD, como c贸digos de conducta aprobados o mecanismos de certificaci贸n. En todos los casos, nos aseguramos de que los destinatarios est茅n sujetos a obligaciones contractuales y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y tratarlos 煤nicamente conforme a nuestras instrucciones y a la legislaci贸n aplicable.
6.4 En determinadas situaciones, tenemos la obligaci贸n legal de revelar su informaci贸n a terceros si as铆 lo exige la ley o de solicitar informaci贸n a las autoridades p煤blicas conforme a la legislaci贸n y normativa aplicables.
6.5 Podemos compartir su informaci贸n con terceros cuando ello resulte necesario para el ejercicio de nuestro inter茅s leg铆timo, por ejemplo, con nuestra empresa matriz, filiales, sociedades afiliadas y distribuidores, para la prestaci贸n de los Servicios y otros fines descritos en esta Pol铆tica de privacidad. Tambi茅n podemos compartir sus datos personales en caso de fusi贸n, venta de activos, transmisi贸n de negocio, cuando los datos personales formen parte de los activos objeto de dichas operaciones, o de cualquier otra reestructuraci贸n relativa a la prestaci贸n de nuestros Servicios.
7. Sus derechos
7.1 Como titular de los datos, dispone de determinados derechos legales en relaci贸n con sus datos personales. Sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley, puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, a solicitar su actualizaci贸n, eliminaci贸n o rectificaci贸n, a restringir u oponerse a su tratamiento, as铆 como a la portabilidad de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos poni茅ndose en contacto con DeskTime.
7.2 Si considera que DeskTime ha tratado sus datos personales de forma il铆cita, tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante DeskTime, o puede presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de supervisi贸n en materia de protecci贸n de datos correspondiente en su pa铆s.
7.3 Si es una persona cuyos datos personales han sido facilitados a DeskTime por nuestro Cliente (por ejemplo, si es empleado de nuestro Cliente), p贸ngase en contacto con el Cliente correspondiente para ejercer sus derechos.
8. Seguridad
8.1 Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y aplicamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas adecuadas para protegerlos de conformidad con la legislaci贸n de protecci贸n de datos aplicable. Nuestro enfoque de seguridad de la informaci贸n sigue est谩ndares reconocidos del sector y DeskTime est谩 certificado seg煤n la norma ISO/IEC 27001, lo que refleja nuestro compromiso de mantener un alto nivel de protecci贸n de datos.
8.2 El acceso a los datos personales est谩 limitado al personal autorizado que los necesita para desempe帽ar sus funciones. Todo este personal est谩 sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad y no est谩 autorizado a acceder a los datos personales ni a tratarlos sin la debida autorizaci贸n.
9. Modificaciones de la pol铆tica de privacidad
9.1 Podemos modificar esta Pol铆tica de privacidad de forma ocasional, por ejemplo, cuando introducimos nuevos servicios o funciones. Las modificaciones de esta Pol铆tica de privacidad entrar谩n en vigor en el momento en que se publiquen en nuestro sitio web.
