Contactos de equipo para una mejor comunicación

Con los contactos de equipo de DeskTime, usted, sus gerentes y los empleados de su empresa podrán encontrar rápida y fácilmente la información de contacto de otro compañero cuando más la necesite. Esto se traduce no solo en que perderá menos tiempo buscando a alguien, sino también en que interrumpirá menos a los demás para preguntarles por el paradero de una persona.

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¿Qué es la función de contactos de equipo de DeskTime?

¿Qué es la función de contactos de equipo de DeskTime?

Contactos de equipo es un directorio visual de información de tarjetas de contacto para usted y sus empleados que se presenta como una galería. Contiene toda la información pertinente que se necesita para ponerse en contacto con un miembro concreto del equipo, como el número de teléfono, el correo electrónico o un contacto alternativo. Para mayor facilidad de uso y comodidad, la galería se puede ordenar por pestañas que corresponden a los equipos de la empresa.

Cómo le ayuda a usted y a su empresa la función de contactos de equipo

La función de contactos del equipo resuelve el importante problema de empresa de poder ponerse en contacto con la persona adecuada en el momento adecuado, haciendo que el intercambio de información entre los empleados sea más fácil y eficaz. Debido a que las empresas pierden colectivamente miles de millones de dólares cada año por diferentes problemas de comunicación, esta función le ayudará tanto a usted como a su empresa a ahorrar tiempo y dinero.

Hay otras ventajas ocultas de utilizar esta función que les encantarán tanto a usted como a sus empleados:
Sin frustraciones

Sin frustraciones

A veces pasan cosas, y pasan en las empresas, independientemente de lo buenas que sean las políticas de comunicación. Si algo no se comunica correctamente desde el principio, estas cosas pueden provocar frustraciones, pérdidas económicas e incluso despidos. La función de contactos de equipo alivia esto al proporcionar la información correcta sobre la persona adecuada. Así, los empleados ya no tendrán que pasar por encima de otros, evitando confusiones o distorsiones de la información.

No se necesita una base de datos de contactos

No se necesita una base de datos de contactos

Como la galería de contactos mantiene un perfil de todas las personas que trabajan en su empresa, no necesitará mantener una base de datos independiente ni tener una secretaria como punto de contacto. La ventaja es evidente: si un supervisor llama cuando un empleado, ajeno a la situación, recibe una información que se debe transmitir con urgencia, el uso de esta función permitiría a dicho empleado ponerse en contacto fácilmente con varias personas a la vez por su cuenta.

No se pierde la productividad

No se pierde la productividad

Las distracciones en el trabajo pueden mermar la productividad, disminuyendo la capacidad de concentración, especialmente en los entornos de oficina. Cuando un trabajador necesita averiguar algo, la respuesta natural sería que pregunte a otra persona, sin embargo, la forma de hacerlo puede distraer mucho. Al tener la información de contacto disponible para el empleado con esta función, no habría necesidad de caminar de un lugar a otro para buscar a alguien o llamar a otros para obtener el número de teléfono de ese alguien.

Disponible en cualquier lugar

Disponible en cualquier lugar

Independientemente de que usted o sus empleados estén de viaje o trabajen de forma remota, si lo necesitan, siempre tendrán acceso a la galería de contactos de DeskTime en cualquier dispositivo que utilicen. Esto les permite tanto a ellos como a usted mantener siempre el contacto sobre asuntos importantes, sin importar la ocasión o la situación en la que se puedan encontrar. Estará tranquilo sabiendo que siempre tiene una línea de conexión.

Campos de información personalizados

Campos de información personalizados

Además del correo electrónico y el teléfono, la galería de contactos permite a todos los empleados de su empresa crear y configurar sus propios campos personalizados con datos de contacto alternativos. Por ejemplo, pueden añadir un número de oficina para que los demás sepan dónde encontrarlos; si llaman fuera del trabajo, pueden dejar una nota para que los demás sepan con quién contactar de forma alternativa. Por último, pueden añadir detalles sobre sus identificadores de mensajería instantánea, ya sea mediante Slack, Skype o cualquier otro medio.

Personal details

Cómo aprovechar al máximo la función de contactos del equipo

Configurar esta función es increíblemente fácil. Después de crear sus equipos y de que todos hayan sido asignados, solo tiene que seguir estos pasos para crear su perfil de contacto completo:
  • En el panel de control de DeskTime, haga clic en "Configuración" en el menú de la izquierda

  • Justo debajo, haga clic en "Perfil"

  • Haga clic en la imagen gris con la primera letra del nombre de la cuenta para cargar su foto

  • Añada un número de teléfono en el campo "Teléfono"

  • Si procede, haga clic en "Crear nueva nota" y rellene el "Título" (por ejemplo, "Sala") y la "Información" (por ejemplo, "303")

  • Por último, haga clic en "Guardar cambios" en la esquina superior derecha y habrá terminado.