驴Le est谩 costando a su empresa la ineficacia de los procesos de TI?
La investigaci贸n de McKinsey muestra que la improductividad de los empleados puede costar a una empresa mediana del S&P 500 entre 228 y 355 millones de d贸lares anuales. Con DeskTime, puede ahorrar miles de d贸lares maximizando la eficiencia de los recursos y dejando atr谩s estos retos.
Seguimiento avanzado de proyectos para equipos de TI
DeskTime ofrece una visi贸n cr铆tica de la duraci贸n de los proyectos de TI, agregando el tiempo en proyectos paralelos. Consulte el esfuerzo invertido y las contribuciones individuales. Esto es vital para los equipos de TI de alto coste, ya que garantiza una asignaci贸n 贸ptima de los recursos, una facturaci贸n precisa y un control eficiente de los costes.
Contabilidad de costes internos, de mantenimiento y administrativos
Analice el tiempo dedicado al despliegue de hardware, la configuraci贸n del sistema y la aplicaci贸n de parches de seguridad. Desglose los tiempos de actividad (pruebas, documentaci贸n, codificaci贸n) para mejorar la asignaci贸n y priorizaci贸n de tareas. Realice un seguimiento de los datos de los servicios gestionados para encontrar mejoras que ahorren tiempo y optimizar las operaciones internas de TI.
Seguimiento preciso de las horas de CapEx y OpEx
El seguimiento detallado del tiempo de DeskTime ayuda a categorizar con precisi贸n las horas de los especialistas de TI como CapEx u OpEx. Las organizaciones pueden tomar decisiones financieras informadas en relaci贸n con la capitalizaci贸n de activos, la optimizaci贸n fiscal y la elaboraci贸n de informes financieros precisos mediante el registro del tiempo dedicado a tareas espec铆ficas.
Optimizaci贸n de licencias y uso de software
DeskTime revela el uso de software de su equipo. Analice los patrones de uso reales para evitar gastos innecesarios en licencias poco aprovechadas. Identifique el software inactivo, reas铆gnelo o red煤zcalo, y consiga significativos ahorros de costes optimizando sus compras.
Seguimiento de la actividad en tiempo real
Detecte de inmediato tiempos de inactividad, aplicaciones que distraen o comportamientos sospechosos. Esto es crucial para los entornos de ciberseguridad y de cumplimiento de normativas, ya que ayuda a los equipos de TI a mantener la vigilancia y garantizar la seguridad de las operaciones. Esto permite identificar de inmediato posibles riesgos o infracciones de las pol铆ticas.
Evaluaci贸n comparativa de la productividad
Compare el rendimiento individual y de equipo de forma eficiente entre varias oficinas o departamentos, por ejemplo entre administradores de sistemas y desarrolladores. Esto ayuda a identificar a los que m谩s rinden y las 谩reas de mejora, as铆 como a establecer objetivos de productividad realistas para los empleados de TI, fomentando una competencia sana.
Respaldo al cumplimiento de los SLA
Garantice que los especialistas de TI cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) cruciales mediante respuestas puntuales y esfuerzos de resoluci贸n eficientes. Mida los tiempos de resoluci贸n de los tickets de asistencia y optimice los flujos de trabajo para el servicio de asistencia, el servicio de campo o los equipos de asistencia t茅cnica interna, mejorando la calidad del servicio.
Informes unificados en todas las oficinas globales
Use el seguimiento centralizado del tiempo para supervisar y comparar la productividad de las sucursales en distintos pa铆ses o l铆neas de servicio. Aproveche estos informes para comunicar la capacidad y la carga laboral del equipo de TI a las partes interesadas del proyecto, los clientes o los gestores, mejorando la transparencia.
Aumento de la transparencia de los clientes
Comparta registros de tiempo detallados con los clientes para aumentar significativamente la confianza y la responsabilidad. Es especialmente beneficioso para los proyectos externalizados o a largo plazo, ya que proporciona pruebas claras del trabajo realizado y fomenta unas relaciones m谩s s贸lidas y fiables con los clientes, basadas en la transparencia.
