¿Por qué mi pago es rechazado?
IMPORTANTE!
El soporte para 3D Secure v1 y toda la tecnología relacionada se interrumpirá a mediados de octubre de 2022:
- AMEX: 14 de octubre de 2022
- VISA: 14 de octubre 2022
- Mastercard: 18 de octubre de 2022
Esto puede causar problemas con los pagos y agregar tarjetas como métodos de pago predeterminados.
Debe comunicarse con su banco para verificar si 3D Secure v2 es compatible con su tarjeta de pago elegida.
Las razones más comunes por las que se rechazan los pagos son:
- Fondos insuficientes
- Fecha de caducidad de la tarjeta
- La tarjeta ha alcanzado el límite de la cantidad o de transacciones que puede procesar
- Transacción no válida (la transacción no es soportada por el banco o tipo de tarjeta)
En caso de que su pago haya sido rechazado, por favor, revise su cuenta bancaria y si se admite dicha transacción.
Puede encontrar qué métodos de pago se aceptan aquí.
En caso de cualquier problema o información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.