Le presentamos a GrabOn, una marca de confianza y pionera en el comercio electrónico de afiliación en la India. Como líder del mercado de cupones y ofertas del país, la empresa destaca por sus altos estándares de calidad, que se reflejan en una interfaz y una experiencia de usuario únicas. Hoy, GrabOn es el referente del sector de cupones y ofertas en la India.
Detrás de toda empresa de éxito hay un equipo al que le apasiona lo que hace. GrabOn cuenta con 70 personas repartidas en 12 equipos, y muchas de ellas usan DeskTime. Con más de 4000 comercios asociados (y sumando), el equipo de GrabOn trabaja sin descanso para ayudar a los usuarios a ahorrar en todo tipo de productos y servicios: desde artículos para el hogar, ropa y comida hasta viajes, salud y mucho más.
Seguimiento del tiempo para ahorrar recursos valiosos
Como dice el refrán: «El tiempo es oro». Ahorrar tiempo es ahorrar dinero, una filosofía que GrabOn tiene muy presente. Por eso no sorprende que una empresa dedicada a ayudar a otros a ahorrar eligiera también para sí misma una herramienta que ahorra tiempo y dinero. Con DeskTime, GrabOn quería aumentar la productividad y la eficiencia generales y que cada persona del equipo se responsabilizara de su trabajo.
Tal y como explica Raghu Prodduturi, director de marketing de producto de GrabOn:
«Empezamos a usar DeskTime para fomentar la autorresponsabilidad y mejorar la productividad. Dedicábamos demasiado tiempo a asegurarnos de que los empleados se mantuvieran productivos, y vimos que era algo fácil de automatizar».
El software de seguimiento y gestión del tiempo de DeskTime les ofreció justo lo que necesitaban: una solución de gestión del tiempo totalmente automatizada que funciona igual de bien en remoto que en la oficina.
Más rendimiento y una mejor gestión del tiempo
Cuando le preguntamos si hubo sorpresas o conclusiones llamativas tras implantar DeskTime en la oficina, Raghu responde que sí. GrabOn trabaja con objetivos y resultados clave (OKR), y el seguimiento de proyectos y tareas de DeskTime resultó ser una de las funciones más útiles de la herramienta. Ofrece un análisis imparcial y preciso del cumplimiento de los plazos de las tareas.
GrabOn utilizaba un sistema de fichaje con tarjeta para registrar la jornada, pero pronto descubrió que no reflejaba el estado real del trabajo. La empresa tiene una política de trabajo y pausas bien definida que organiza el día. Aunque las personas entraban y salían dentro del horario previsto, no había forma de ver cómo empleaban realmente su jornada.
«Implantar DeskTime tuvo un efecto positivo: si antes solo cumplíamos entre el 50 y el 60 % de los plazos de las tareas, con DeskTime esta cifra subió al 80 %».
Según Raghu, esto supuso un impulso indirecto de la productividad. El equipo completaba más trabajo y alcanzaba sus objetivos a un ritmo más rápido.
La importancia de prevenir el agotamiento
GrabOn cree que las personas dan lo mejor de sí cuando están relajadas, y su moderna oficina es buena prueba de ello: un espacio donde el estilo también es sustancia. Cápsulas para dormir, pufs cómodos, espacios acogedores y bien ventilados, una «Zona de ideas» y una elegante sala de tenis de mesa son solo algunas de las ventajas que ayudan al equipo a desconectar y dar con ideas brillantes. A cambio, GrabOn pide a su equipo que mantenga una mentalidad productiva y sea eficiente durante las 8 horas de trabajo diarias.
Para Raghu, implantar DeskTime fue una decisión obvia. El equipo recibió un aviso previo y una explicación detallada de por qué la empresa había optado por el seguimiento del tiempo. Todo el mundo estuvo de acuerdo. Esto resultó muy útil cuando todo el equipo pasó al trabajo remoto durante la pandemia de covid-19. DeskTime fue la forma más sencilla de que todas las personas se responsabilizaran de cumplir el mínimo de horas de trabajo requerido.
«Además, nos aportó rutinas de trabajo más estructuradas y, como resultado, completábamos más trabajo. Mantener una estructura, hacer pausas con regularidad y dedicar más horas al trabajo productivo ayuda a eliminar las horas extra y a cumplir los plazos».
Los empleados aceptan DeskTime y apoyan la transparencia en el trabajo
Raghu señala que, en general, el equipo está conforme con que la empresa utilice el seguimiento del tiempo. Como pasa con todo lo nuevo, al principio algunas personas tenían sus reservas, pero la mayoría reconoce que el seguimiento del tiempo ha aumentado su productividad.
En primer lugar, los responsables de equipo ya no tienen que dedicar tanto tiempo a comprobar en persona cómo avanza el trabajo de cada uno, lo que ayuda a evitar interrupciones en el flujo de trabajo. En segundo lugar, el trabajo es transparente, y cada persona puede analizar y mejorar sus propios patrones de trabajo. Y, en tercer lugar, la facilidad de uso de DeskTime, su interfaz intuitiva, sus precios justos y su excelente atención al cliente la convierten en una herramienta con la que seguir en el futuro.
Por último, cuando le preguntamos a Raghu si recomendaría DeskTime a otras empresas, nos responde que sí, porque:
«es una forma excelente de evitar la microgestión sin perder la visión general de todos los procesos de trabajo. Lo más importante es crear un entorno de trabajo seguro y transparente, en el que la empresa pueda ver cómo el equipo alcanza sus objetivos sin poner en duda la integridad de su trabajo».
