Excellent WebWorld es una empresa galardonada de desarrollo de aplicaciones full-stack, fundada en 2011. Desde entonces, ha conseguido más de 600 clientes satisfechos y ha realizado más de 900 proyectos. Excellent WebWorld (EWW) tiene sede en la India y en Estados Unidos, y también trabaja con clientes en el Reino Unido, Australia, Hong Kong y Canadá. Su cartera abarca desde empresas emergentes hasta marcas consolidadas. Puede atender a clientes tan diversos gracias al enfoque totalmente personalizado que adopta con cada uno de ellos.
Además de ser un equipo apasionado que solo aspira a resultados excelentes y a la satisfacción de sus clientes, EWW hace del bienestar de su plantilla su máxima prioridad:
«Sabemos que, si una persona pasa 8 horas al día en un mismo lugar, ese lugar tiene que motivarla».
Para motivar aún más a su equipo, la empresa decidió incorporar un software de seguimiento del tiempo en su forma de organizar el trabajo. DeskTime fue su primera opción.
Por qué la alta productividad es imprescindible en el sector de TI
La empresa usa DeskTime desde diciembre de 2019. Hoy, casi toda la plantilla (65 de 75 personas) lo utiliza. EWW tiene 9 equipos distintos y todos utilizan el seguimiento del tiempo, lo que les ayuda a rendir con la mayor eficiencia posible.
Cuando le preguntamos por qué la empresa decidió empezar a hacer seguimiento del tiempo de trabajo, Sanjay Shah, responsable de marketing digital de EWW, explicó que, para una empresa de TI, era fundamental aprovechar al máximo cada segundo de la jornada laboral. Su sector es bastante competitivo: en la India hay más de 40.000 empresas de TI, lo que da una idea clara del nivel de competencia. Por eso, el equipo tenía que trabajar con eficiencia o corría el riesgo de perder clientes frente a otras empresas capaces. Era claro que Excellent WebWorld necesitaba un software de seguimiento del tiempo.
Había bastantes opciones, pero DeskTime llamó la atención de EWW enseguida. Sanjay cuenta que la persona responsable de sistemas, encargada de encontrar un software de seguimiento del tiempo adecuado, ni siquiera aprovechó la prueba gratuita de 14 días: se registró directamente.
«Y, desde entonces, nuestra productividad se ha duplicado».
Un salto en la productividad y un equipo más motivado
La empresa tiene una política de trabajo y pausas bien definida que organiza la jornada. Un día de trabajo típico dura 9 horas, incluida una pausa de una hora. Antes de implantar DeskTime, vieron que esas pausas tan generosas solían extenderse demasiado. Sin datos, no podían abordar el tema con el equipo, aunque el patrón era evidente: alargar las pausas perjudicaba los resultados y el rendimiento general.
Tras implantar DeskTime, el tiempo productivo medio de la plantilla aumentó considerablemente. Integrar el seguimiento del tiempo en la rutina diaria ha impulsado al equipo de EWW a trabajar con mayor eficiencia. Sanjay añade que , en los últimos 3 meses, el porcentaje de productividad de la empresa ha alcanzado el 100 %, todo un sueño hecho realidad para cualquier empresa.
«Con DeskTime, queremos aumentar la constancia, la productividad, las oportunidades y las habilidades de nuestros empleados».
En cuanto a la reacción de la plantilla, Sanjay cuenta que ahora que el equipo ha visto cómo ha mejorado su productividad y eficiencia, DeskTime se lo ha ganado. Aunque hubo algunas críticas, al final todos ven los resultados positivos de usar DeskTime.
Pero para EWW, la motivación del equipo no se limita al 100 % de la productividad. La empresa cuida especialmente la comodidad y el bienestar de su plantilla en el entorno de oficina. A finales de enero de 2020, EWW celebró su traslado a una oficina completamente nueva. Su diseño busca impulsar la creatividad, aportar más alegría a la rutina de trabajo y hacer que todos se sientan como en casa. La joya de la corona es una sala de juegos con videoconsolas, ajedrez, juegos de mesa y mucho más. ¿Qué es genial?
La concienciación del equipo mejora la calidad del trabajo
La función favorita de DeskTime para Excellent WebWorld es la de capturas de pantalla automáticas. Según Sanjay, ayudan al equipo a ser más consciente de su trabajo, y esa atención ha mejorado considerablemente la calidad de lo que entrega la empresa: «Se puede decir que hay dos ventajas principales: una es la seguridad del trabajo y la otra, la productividad».
«No usamos DeskTime para ser estrictos con los empleados, sino para facilitarles la gestión de su trabajo». — Paresh Sagar, CEO de Excellent WebWorld
EWW también prefiere las capturas de pantalla automáticas por otro motivo. Sanjay explica que son muy útiles para detectar a quienes tienen dificultades con sus tareas y quizá no se atreven a pedir orientación o apoyo. La empresa utiliza esta función para identificar esas situaciones y ofrecer ayuda. A largo plazo, esto refuerza la autoestima de quienes trabajan en EWW. Además, Sanjay cuenta que el equipo suele estar más orientado a objetivos porque se siente cuidado y valorado.
La empresa añade que a veces las personas con mejor rendimiento pueden pasar desapercibidas, y ahí DeskTime les ha sido de gran ayuda. Gracias a los datos del tiempo de trabajo registrado, pueden reconocer los logros y ofrecer incentivos en consecuencia. Según Sanjay, DeskTime les ha ayudado a tomar decisiones justas basadas en los patrones de trabajo del equipo.
El trabajo en tiempos del coronavirus
Como a tantas empresas de todo el mundo, la covid-19 y sus restricciones sorprendieron a EWW, que tuvo que trasladar su actividad fuera de la oficina. Sanjay cuenta que ser ya usuarios de DeskTime les ayudó mucho durante la transición al trabajo remoto.
«Sacamos el máximo partido a DeskTime durante el confinamiento por la covid-19, cuando toda la plantilla pasó a trabajar de forma remota».
Excellent WebWorld pudo seguir atendiendo a sus clientes a pesar de la pandemia mundial. Lo consiguió gracias al carácter digital de su negocio y a que el equipo ya conocía DeskTime. Así pudo pasar rápidamente al trabajo remoto y mantener los objetivos de productividad que tenía en la oficina.
Conclusión
Excellent WebWorld ha demostrado que combinar su enfoque con los clientes y con un equipo orientado a objetivos da resultados. En 2019, Clutch la nombró una de las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones móviles. GoodFirms la incluyó entre las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones de Canadá, y TopDevelopers la eligió como la mejor empresa de desarrollo de comercio electrónico. Y con los altos niveles de productividad que ha alcanzado desde que usa DeskTime, sin duda le esperan muchos más éxitos.
DeskTime ha ayudado al equipo de Excellent WebWorld a mejorar su rendimiento y mantener la calidad de su trabajo. En el sector de TI, mantener altos niveles de productividad y eficiencia puede marcar la diferencia frente a la competencia. Por eso, contar con ayuda para mejorar el rendimiento puede ser decisivo. EWW está convencida de que el seguimiento del tiempo solo aporta ventajas y de que DeskTime ha sido clave para llevar la productividad de la empresa al 100 %.
