IA en el trabajo: cómo ha crecido su uso entre los empleados de oficina desde 2023

Los datos de DeskTime muestran que los empleados dedican cada año mucho más tiempo a las herramientas de IA y que recurren cada vez más a otras alternativas a ChatGPT.

Descubra el estudio

¿A qué ritmo está creciendo la adopción de la IA en el trabajo?

Analizamos cómo cambió el tiempo que los usuarios de DeskTime dedicaban a las herramientas de IA entre 2023 y abril de 2026.

Nuestra investigación reveló que el uso de la IA en el trabajo casi se triplica cada año. El tiempo dedicado a herramientas de IA se multiplicó por 2,6 entre 2023 y 2024 y por 2,8 entre 2024 y 2025. Los primeros datos de 2026 apuntan a que este ritmo se mantiene.

También observamos que cada vez más empleados utilizan la IA de forma habitual. El número de usuarios avanzados se triplicó en 2024 y volvió a multiplicarse por 2,7 en 2025.

Pero no solo está cambiando cuánto se utiliza la IA. También están cambiando las herramientas a las que los empleados dedican su tiempo. ChatGPT sigue dominando, pero su cuota de uso ha pasado de casi el 100 % en 2023 a alrededor del 75 % a principios de 2026, mientras que Gemini y Claude han ganado terreno.

Lea el estudio completo sobre el uso de la IA.

La IA en el trabajo: los datos clave

2,6 veces

Aumento del tiempo dedicado a herramientas de IA entre 2023 y 2024

2,8 veces

Aumento del tiempo dedicado a herramientas de IA entre 2024 y 2025

Más de 50,000

Usuarios de DeskTime analizados

Cómo estudiamos el uso de la IA en el trabajo

Analizamos datos anonimizados de DeskTime para comprender cuánto tiempo dedican los empleados a utilizar herramientas de IA y cuáles utilizan.

DeskTime analizó datos de uso anonimizados de más de 50 000 usuarios de DeskTime, correspondientes al periodo comprendido entre 2023 y abril de 2026. Medimos el tiempo total dedicado a herramientas de IA y cómo se distribuía entre ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Grok, DeepSeek y otras herramientas, como Perplexity, Mistral, Llama, Krutrim y Alibaba Qwen.

También analizamos el crecimiento de los usuarios avanzados, definidos como aquellos que registraron al menos 26 horas de uso de herramientas de IA en un año. Todos los resultados de 2026 se basan en datos de enero a abril.

Como la investigación se basa en usuarios de DeskTime, los resultados reflejan el uso de la IA dentro de este grupo y no entre todos los empleados de oficina.

DeskTime es un software de seguimiento automático del tiempo que registra la actividad en segundo plano, sin necesidad de utilizar temporizadores manuales. Muestra cuánto tiempo dedican los usuarios a aplicaciones y páginas web, lo que nos permite analizar cómo las herramientas de IA se están incorporando a la jornada laboral.

¿Quiere saber más sobre los datos que utilizamos en nuestras investigaciones? Descubra qué registra DeskTime.

¿Cada vez más empleados utilizan la IA de forma habitual?

El número de usuarios avanzados está creciendo más rápido que el uso general de la IA.

El aumento del uso de la IA no se debe únicamente a que más personas estén probando estas herramientas. Cada vez hay más usuarios que les dedican tiempo de forma habitual. Definimos como usuario avanzado a quien utiliza herramientas de IA durante al menos 26 horas al año.

El número de usuarios avanzados se multiplicó por 3 entre 2023 y 2024, seguido de otro aumento de 2,7 veces en 2025. A finales de abril de 2026, la cifra ya había superado el total registrado durante todo 2025, alcanzando 1,7 veces el número del año anterior en solo cuatro meses.

Esto sugiere que la adopción de la IA se está consolidando, con un número creciente de usuarios de DeskTime que incorporan estas herramientas a su trabajo habitual.

¿Qué herramientas de IA utilizan más los empleados de oficina?

ChatGPT sigue siendo el líder indiscutible, pero el tiempo dedicado a la IA se está repartiendo entre más herramientas.

En 2023, ChatGPT concentraba el 99,91 % de todo el tiempo registrado en herramientas de IA. Entre enero y abril de 2026, esa cuota había bajado al 74,71 %.

Otras herramientas han ganado terreno:

Gemini: Su cuota pasó del 4,80 % en 2024 al 14,38 % a principios de 2026, convirtiéndose en la segunda herramienta con mayor tiempo de uso registrado.
Claude: Su cuota aumentó desde apenas el 0,08 % en 2023 hasta el 8,56 % a principios de 2026, con un crecimiento especialmente notable en el periodo más reciente.
Copilot: Su cuota se ha mantenido alrededor del 1 % desde 2024.
Otras herramientas: Grok, DeepSeek y las demás herramientas representaron cuotas menores. DeepSeek alcanzó el 2,31 % en 2025.

ChatGPT sigue concentrando la mayor parte del tiempo dedicado a herramientas de IA en nuestros datos, pero su ventaja se está reduciendo a medida que los empleados utilizan más otras alternativas. Claude podría seguir ganando cuota si mantiene su crecimiento reciente, aunque esto es una previsión y no un resultado confirmado del estudio.

La conclusión: el uso de la IA sigue creciendo y el tiempo que los empleados dedican a estas herramientas se reparte cada vez entre más alternativas.

Los datos tienen mucho más que contar

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Preguntas frecuentes

El estudio de DeskTime reveló que el tiempo dedicado a herramientas de IA se multiplicó por 2,6 en 2024 y por 2,8 en 2025. Los primeros datos de 2026 apuntan a un crecimiento aproximado de 3 veces para el conjunto del año.

Las cifras de crecimiento de DeskTime se acercan al triple, pero todavía no lo alcanzan. Además, la estimación de un crecimiento de unas 3 veces en 2026 es una proyección basada en los datos de enero a abril. Por eso, es más preciso decir que el uso de la IA «casi se triplica» cada año.

Los datos de DeskTime muestran que ChatGPT sigue siendo la herramienta de IA más utilizada, con el 74,71 % del tiempo registrado en herramientas de IA a principios de 2026, frente al 99,91 % de 2023.

Los datos de DeskTime muestran que Gemini alcanzó el 14,38 % del tiempo registrado en herramientas de IA a principios de 2026, mientras que Claude llegó al 8,56 %. La cuota de Copilot se mantuvo relativamente estable, alrededor del 1 %.

DeskTime define como usuarios avanzados a quienes registran al menos 26 horas de uso de herramientas de IA en un año. Su número se multiplicó por 3 en 2024 y por 2,7 en 2025. En abril de 2026, la cifra ya había superado el total de todo 2025.

DeskTime analizó datos anonimizados sobre el tiempo dedicado a herramientas de IA de más de 50 000 usuarios de DeskTime, correspondientes al periodo comprendido entre 2023 y abril de 2026.

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