Montway Auto Transport es una de las empresas de transporte de vehículos más grandes y prestigiosas de Estados Unidos. Su misión es ofrecer una experiencia de transporte de vehículos de 5 estrellas, combinando soluciones logísticas innovadoras con el excelente servicio de su equipo. Este enfoque le ha valido la satisfacción de innumerables clientes en los sectores de mudanzas y reubicaciones, concesionarios, subastas y fabricantes de equipos originales (OEM).
Lo que empezó en un pequeño piso de 2 habitaciones en Chicago en 2006 es hoy una empresa global con 260 empleados en Estados Unidos, Bulgaria y Macedonia del Norte. En 2015 y 2016, la revista Inc. incluyó a Montway entre las empresas privadas de más rápido crecimiento de Estados Unidos.
«Tenemos 25 equipos y 20 departamentos distintos, y desde hace 2 años toda la empresa usa DeskTime», cuenta Zheni Ivanova, especialista en nóminas de Montway.
El gran objetivo de Montway es convertirse en la referencia en el transporte de vehículos. Para lograrlo, la empresa apuesta firmemente por la tecnología. «Somos muy partidarios del software y DeskTime era la mejor forma de hacer seguimiento de la actividad laboral de nuestro equipo y de su productividad».
Zheni explica que cada departamento, e incluso cada país, tiene requisitos distintos para el registro de la jornada. Por ejemplo, en Bulgaria y Macedonia del Norte no existe normativa sobre las horas extra. Además, algunos empleados cobran por horas y otros tienen un salario mensual. Aun así, DeskTime registra con facilidad cada proceso y a cada empleado.
Para Zheni y el resto del equipo de nóminas, DeskTime es una herramienta imprescindible que ayuda a garantizar la exactitud de todas las nóminas.
«A lo largo de los años, hemos probado otros programas de nómina y sus módulos de control horario y de asistencia. Pero, sinceramente, no hemos encontrado una solución mejor que DeskTime para nuestros objetivos».
Entre los principales motivos por los que Montway usa DeskTime, Zheni destaca:
- El registro preciso de las horas de trabajo.
- No hay que registrar la entrada y la salida cada día y en cada pausa: DeskTime lo hace automáticamente para cada empleado.
- Desde el punto de vista de las nóminas, con DeskTime no hace falta redondear las horas de trabajo al alza ni a la baja.
- El seguimiento de las aplicaciones productivas y los datos de productividad.
- No hay margen para «trampas»: si el ordenador no está conectado al servidor de Montway, no hay otra forma de iniciar sesión.
«Tiene muchas ventajas. Pero, si tuviera que destacar una, diría que DeskTime ahorra muchísimo tiempo en rellenar hojas de horas en papel. Los informes que uso para las nóminas también son estupendos».
Zheni explica que, al revisar las estadísticas de productividad del equipo, es fácil ver quién ha tenido un bajón y quién, en cambio, ha trabajado especialmente duro. En esos casos, siempre se pone en contacto con el responsable del equipo para que actúe en consecuencia y recompense a quienes han sido más productivos.
«Curiosamente, la productividad que muestra DeskTime suele reflejar los resultados reales. He notado que, cuanto mayor es la productividad en DeskTime, mejores resultados obtiene el empleado en la práctica».
Para que todo el equipo tenga claro cómo funciona el seguimiento del tiempo de trabajo y se sienta seguro al respecto, Montway dedica tiempo a explicar a la plantilla todo lo que necesita saber sobre DeskTime. Es importante que todo el mundo sepa cómo usar el seguimiento del tiempo para mejorar sus resultados y qué esperar del software. También se insiste en que siempre pueden activar el tiempo privado cuando lo necesiten.
«No he notado ninguna reacción negativa. Creo que el equipo está muy abierto y tiene una actitud positiva ante el seguimiento de su tiempo y sus estadísticas de productividad», afirma Zheni. Así, el software de seguimiento del tiempo puede convertirse en una herramienta de automotivación para mejorar continuamente el flujo de trabajo. Y lo que es aún mejor es que es una excelente forma de evitar la microgestión.
«Lo más importante es que no hace falta estar pendiente de las personas ni preguntarles todo el rato: ¿estás en una pausa?, ¿a qué hora has llegado?, ¿qué estás haciendo ahora? DeskTime lo registra todo de forma automática, y los empleados no tienen que hacer nada».
Cuando le preguntamos quién se beneficiaría más de DeskTime, Zheni lo tiene claro: «Se lo recomendaría a las empresas con las que trabajamos». Además, lo recomendaría a cualquier empresa de TI con personal remoto, ya que DeskTime facilita la comunicación, incluso con quienes no trabajan en la oficina.
